Einführung neues Ticketsystem – Zürichsee-Fähre Horgen-Me …
Einführung neues Ticketsystem - Zürichsee-Fähre Horgen-Meilen AG
Demnächst wird die Zürichsee-Fähre Horgen-Meilen AG ein neues Ticketsystem einführen. Das Startdatum für die Einführung ist noch offen. Künftig wird die Entwertung der Tickets über die Erkennung des Kontrollschildes erfolgen. Bei Fussgängern und Velofahrern wird, wie bereits im öffentlichen Verkehr üblich, die Selbstkontrolle eingeführt. Die bekannten Produkte Fähre(s)spass (Wertkarte) und Jahresabonnemente werden weiterhin angeboten.
Das neue Ticketsystem wird für unsere Kundinnen und Kunden vieles vereinfachen und einige Vorteile bringen. Die Umstellung zur Endlösung wird jedoch nicht von heute auf morgen erfolgen. Während der Übergangszeit können die Tickets, wie bis anhin, auf der Fähre gekauft werden. Nach Abschluss dieser Phase besteht die Möglichkeit die Fahrt nachträglich über unseren Webshop zu begleichen.
Die interne Testphase läuft auf Hochtouren, daher können die Details der zukünftigen Abläufe zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht abschliessend kommuniziert werden. Folgende Aufstellung dient dazu, einen ersten Eindruck über das neue Ticket-System zu vermitteln.
Während einer Übergangsfrist werden unsere Kundinnen und Kunden sowohl über die Medien, auf unserer Webseite und durch unsere Mitarbeitenden auf den Fähren informiert.
Fahrzeuge
Fahrzeuglenker werden ihr Ticket künftig über den Webshop im Voraus lösen, d.h. bevor sie auf die Fähre fahren. Nach Hinterlegung des Kontrollschilds werden die Tickets beim Einfahren auf die Fähre automatisch entwertet. Wer ohne Ticket auf die Fähre kommt kann den offenen Betrag in der Endlösung nachträglich über unseren Webshop begleichen. In der Übergangsphase ist eine Bezahlung auf der Fähre noch möglich.
Fussgänger und Velofahrer
Wie bereits im öffentlichen Verkehr (Bahn, Bus und Tram) üblich, wird für Fussgänger und Velofahrer künftig die Selbstkontrolle angewendet. Die Tickets sind vor der Fahrt zu lösen und können auch über das SBB-App gekauft werden. Weiterhin gültig sind GA und ZVV-Tickerts mit den Zonen 141 und 151.
Jahresabonnemente
Neue Kundinnen und Kunden können das Kontrollschild ihres Fahrzeugs sofort nach der Erstellung eines Benutzerkontos hinterlegen. Für bestehende Kundinnen und Kunden ändert sich in der Übergangszeit noch nichts. Über das weitere Vorgehen werden wir rechtzeitig informieren.
Fähre(s)pass (Wertkarte)
Bestehende Wertkarten können nach der Einführung des neuen Ticketsystem ganz einfach in ein virtuelles Konto umgewandelt werden. Neue Fähre(s)pass werden ab Bestellung nur noch virtuell zur Verfügung stehen. Es wird keine physischen Karten mehr geben. Zukünftig können Sie Ihr Kontrollschild (mehrere möglich) hinterlegen, sodass beim Befahren der Fähre automatisch der korrekte Ticketpreis abgebucht wird. Fussgänger und Velofahrer lösen ihr Ticket vor der Überfahrt in ihrem Benutzerkonto.
Flottenkunden
Für unsere gewerblichen Kunden wird sich nicht viel ändern. Sie hinterlegen einmalig alle Kontrollschilder ihres Fahrzeugparks und können die Fähre künftig, ohne Vorweisung der Flottenkarte, befahren. Das bisherige Abrechnungssystem wird beibehalten.
